Política de Entrega

1. Como o produto é entregue

Todos os nossos produtos são digitais. Não há frete nem envio físico: a chave, licença ou acesso é enviado para o e-mail informado na compra e também fica disponível na área do pedido aqui no site.

2. Prazo de entrega

• Pix: a entrega costuma ocorrer em poucos minutos após a confirmação do pagamento;
• Cartão de crédito: a entrega ocorre após a aprovação da operadora, que pode levar alguns minutos ou passar por análise de segurança;
• Em casos excepcionais (análise antifraude ou alta demanda), a entrega pode levar até 24 horas.

3. Não recebeu o e-mail?

• Verifique as pastas de spam, lixo eletrônico e promoções;
• Confira se o e-mail digitado na compra está correto;
• Acesse a área do pedido no site para visualizar o produto;
• Se ainda assim não encontrar, escreva para contato@softwaresexpert.com com o número do pedido.

4. Ativação

Junto com o produto, enviamos as instruções de ativação. Se tiver qualquer dificuldade, nossa equipe ajuda pelo e-mail. Recomendamos ativar a licença assim que recebê-la.

5. Problemas com o produto

Se a chave apresentar erro na ativação, consulte nossa política de Reembolso e Devolução para saber como solicitar a troca ou o reembolso.